远识 APP 隐私政策

欢迎您使用远识 APP(以下简称 “本 APP”),杭州浩辰文化传媒发展有限公司,我们高度重视您的个人信息保护,致力于为您提供安全、可靠的服务。为明确我们收集、使用、存储、共享、转让、删除您个人信息的范围、方式及权限,保障您的知情权、决定权、监督权,依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《网络数据安全管理条例》等相关法律法规,制定本隐私政策(以下简称 “本政策”)。

请您在注册、登录、使用本 APP 各项服务前,仔细阅读并充分理解本政策全部内容,尤其是涉及个人信息收集、使用、共享的条款。您点击 “同意” 或实际使用本 APP 服务,即视为您已充分理解并同意本政策全部内容,自愿授权我们按照本政策约定处理您的个人信息。

特别说明:本 APP 不会收集广告标识符(IDFA),不会进行任何用户追踪、跨应用追踪、跨设备追踪、用户画像定向广告等行为,严格遵循 App Store 隐私规范要求。

本应用会在以下场景使用自启动能力:

1. 消息推送与通知提醒

2. 定时任务与后台同步

3. 下载任务续传


我们已向用户告知并获得同意,仅在合理业务场景下使用,不会频繁自启动或关联启动第三方应用。

一、我们收集的个人信息

我们遵循 “合法、正当、必要” 的原则,仅收集为提供本 APP 服务所必需的个人信息,不收集与服务无关的个人信息,不超范围收集个人信息,所有数据收集仅用于基础业务服务,绝不用于任何追踪行为。具体收集的个人信息如下:

1.1 注册登录相关信息

您在注册、登录本 APP 时,需提供手机号码、验证码;若您选择第三方账号(如微信、QQ)登录,我们将获取您第三方账号的昵称、头像等公开信息,用于完成账号注册登录。上述信息仅用于账号验证及身份识别,不会用于追踪、广告推送及其他无关用途。

1.2 使用服务相关信息

为向您提供更精准、便捷的服务,我们可能收集您使用本 APP 的相关信息,包括但不限于:

· 使用记录:您浏览的课程、点击的链接、停留的时长、操作记录等;

· 设备信息:您使用的设备型号、操作系统版本、IP 地址、网络类型等,仅用于保障服务正常运行、排查技术故障,不采集设备唯一标识用于用户追踪与跨设备关联

· 互动信息:您在本 APP 内发布的评论、留言、动态等用户生成内容(UGC),仅用于应用内互动交流展示。

  • IMEI 收集目的:用于账号安全风控、识别异常登录、批量注册、作弊风险,保障账号与服务安全稳定;
  •  收集规则:仅在您授予设备标识权限后采集,不会后台静默私自获取;采集的 IMEI 经过不可逆加密后传输存储,服务端不留存明文
  • 1.3 其他信息

    若您参与本 APP 的活动、反馈问题,或申请客服服务,可能需要提供姓名、邮箱、联系方式等相关信息,用于活动参与、问题处理及反馈回复;若您使用本 APP 的付费服务,相关支付信息由第三方支付机构独立处理,我们不会存储您的银行卡、完整支付账号等敏感金融信息。

    请注意,我们不会主动收集您的敏感个人信息(如生物识别、宗教信仰、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等),除非获得您单独明示同意,且仅用于特定合法用途。

    二、用户生成内容(UGC)合规保护(新增 过苹果 1.2 审核)

    1. APP 包含用户发布评论、动态、留言等用户生成内容,我方建立内容过滤机制,通过关键词风控系统自动过滤色情、暴力、辱骂、违规引流等不良信息;

    2. 应用内提供用户标记 / 举报不当内容入口,用户可随时对违规 UGC 进行举报投诉;

    3. 应用内提供屏蔽 / 拉黑其他用户功能,用户可自主屏蔽违规用户,不再查看该用户发布的任何内容;

    4. 我方有权对违规内容进行下架、隐藏处理,对违规账号采取限制发布、封禁等管理措施,维护社区安全与合规。

    三、个人信息的使用

    我们收集您的个人信息,仅用于以下目的,且符合法律法规及本政策约定,绝不用于用户追踪、定向广告、跨 App 关联

    1. 完成账号注册、登录,验证您的身份,保障账号安全;

    2. 为您提供本 APP 的核心服务,包括课程展示、课程学习、互动交流、信息查询等;

    3. 优化本 APP 的服务质量,分析用户使用习惯,改进服务功能,提升用户体验;

    4. 向您推送相关服务通知、活动信息(您可在 APP 设置中关闭推送);

    5. 处理您的反馈、投诉、UGC 举报,解决您使用本 APP 过程中遇到的问题;

    6. 防范、查处违法违规行为,保障您及其他用户的合法权益,维护本 APP 的正常秩序;

    7. 法律法规规定或您单独同意的其他用途。

    我们不会超出上述目的使用您的个人信息,若需将个人信息用于其他用途,将另行获得您的明确同意。

    四、个人信息的存储与保护

    4.1 存储方式与期限

    我们将您的个人信息存储在符合国家法律法规要求的服务器上,存储地点位于中国境内,确保信息存储的安全性、合规性。我们将按照 “最小必要、最短期限” 原则存储您的个人信息;在您停止使用本 APP 服务或注销账号后,我们将按照相关法律法规规定,对您的个人信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定需留存备查。

    4.2 安全保护措施

    我们采取多种安全保护措施,保障您的个人信息安全,防止信息泄露、篡改、丢失:

    · 技术层面:采用 SSL 加密技术对个人信息进行加密传输和存储,建立完善的技术防护体系,防范网络攻击、病毒入侵等风险;

    · 管理层面:建立严格的个人信息管理制度,明确各岗位权限,对接触个人信息的员工进行严格培训和管理,签订保密协议;

    · 应急处理:建立个人信息安全应急响应机制,若发生个人信息安全事件,将及时采取补救措施,并依法向您及监管部门报备。

    五、个人信息的共享、转让与公开披露

    5.1 共享

    我们不会向任何第三方共享您的个人信息,也不会共享数据用于广告追踪、第三方数据分析,除非符合以下情形:

    1. 获得您的明确书面同意;

    2. 法律法规、司法机关、行政机关依法要求提供;

    3. 服务必要:仅向服务器、第三方支付等基础服务合作方共享必要信息,并签订保密协议,禁止对方用于追踪及其他无关用途;

    4. 经匿名化处理后无法识别特定个人的信息,可用于行业分析与服务优化。

    5.2 转让

    我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非获得您单独明确同意。

    5.3 公开披露

    我们不会公开披露您的个人信息,除非获得您同意或法律法规强制要求。

    六、您的个人信息权利

    根据相关法律法规,您享有知情权、访问权、更正权、删除权、撤回同意权、账号注销权等合法权利。您可通过 APP 内设置、客服渠道申请更正、删除个人信息及注销账号;撤回同意后,我们将停止后续数据收集与处理,不影响此前合法处理行为的效力。

    七、隐私政策的变更与通知

    我们有权根据法律法规更新、业务发展需要修订本隐私政策,修订后将通过 APP 公告方式告知您,您继续使用服务即视为同意修订后政策。

    八、未成年人个人信息保护

    未满 16 周岁未成年人应在监护人陪同及同意后使用本 APP,我们仅收集未成年人必要信息,监护人可联系我方查询、更正、删除未成年人相关信息。

    九、争议解决与联系方式

    9.1 争议解决

    若双方因隐私保护产生争议,优先友好协商;协商不成,可向我方所在地有管辖权人民法院提起诉讼。

    9.2 联系方式

    客服电话:13162013781客服邮箱:1315313417@qq.com联系地址:浙江省杭州市钱塘区义蓬街道江东大道 2199 号智涌东湖科创中心 5 幢 4063 室

    我们将在收到您的咨询与反馈后,在合理期限内予以回复处理。

    十、其他

    本隐私政策未尽事宜按照相关法律法规执行;部分条款无效不影响其余条款效力。本政策最终解释权归运营方所有。

    更新日期:2026 年 4 月 15 日运营方:杭州浩辰文化传媒发展有限公司